CRM Bilgilendirme!

İşletmeler İçin Yepyeni CRM Yazılımı

Müşteriyi tanımak, müşteri ihtiyacını anlamak, ona uygun hizmetler ve ürünler geliştirmek, iş süreçlerinizi etkili bir şekilde yöneterek işletmenizi müşteri odaklı bir yapıya kavuşturmak artık akıllı crm programı ile çok kolay. Daha fazla bilgi edinin 

 

Kullanıcı Sayısı

Sınırsız Kullanıcı Lisansı

Teknoloji CRM Programı, sınırsız kullanıcı tarafından kullanılabilir, şirket içerisinde, sahada, satış personellerine, bayi ve satış noktalarına kullanıcı hesapları açarak dilediğiniz yetkileri vererek, tüm iş yönetimlerini tek bir noktadan kolayca yönetebilirsiniz.

Disk Alanı

10.000 MB

Teknoloji CRM Programı, hızlı ve güvenli internet erişimi sağlamak için gerekli donanım ve yazılım yatırımları yapılmış, bulut teknolojisiyle  veri merkezinde barınmakta ve kullanılmaktadır. İşletmeniz için önem arz eden verilerin kaybolmasına, bilgisayarınız çöktüğünde dert yanmanıza gerek yok

Teknoloji CRM Program sanal disk özelliği ile veri kaybına son veriyor.

Müşteri İlişkileri Yönetimi

CRM Programı ile müşteri ilişkilerinizi kolayca yönetebilirsiniz, sınırsız müşteri kaydı oluşturabilir, müşteri ilişkilerinizi kolayca yönetebilirsiniz. Müşteri grupları oluşturabilir, aktif müşteriler, müşteri adayları veya kara liste oluşturabilir satışlarınıza yüksek verim sağlayabilirsiniz.

Müşteri Kartları

Kolayca firma ve kişi kartı oluşturabilir, oluşturduğunuz kartlarla müşterilerinizi kolayca yönetebilirsiniz. Toplu içe aktar; Excel formatındaki müşteri verilerinizi crm programınıza aktarabilirsiniz. Toplu dışa aktar; crm programındaki verilerinizi Excel formatında dışarıya aktarabilirsiniz. Kara Liste; istenilen kişi veya firma kartlarını kara listeye alabilir ve işlem yapılamasını engelleyebilirsiniz.

Ürün ve Hizmetler

Hizmetlerinizi ve Ürünlerinizi CRM Programınıza tanımlayabilir veya stok programınızla entegreli çalıştırarak satışlarınızı stoklarınıza uygun şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Satış ve pazarlama personelleriniz crm programı üzerinden stokunuzdaki ürünleri anlık görebilir, fiyat listesi oluşturabilir ve satış işlemi gerçekleştirebilir. Ürün ve hizmetlerinizi Excel formatında crm programına aktarılabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerinizi crm programınızdan Excel formatında dışarıya aktarılabilsin.

Pazarlama

Pazarlama süreçlerinizi ileri teknoloji ile daha verimli yönetebilirsiniz. Kampanyalarınızı kolayca oluşturabilir, E-Posta, SMS, Sosyal Medya platformlarında hızlıca paylaşabilirsiniz. Basın Bültenleri düzenleyerek, düzenlediğiniz basın bültenlerini basın dağıtım kanalları ile ve müşterilerinizle paylaşabilirsiniz. Özel pazarlama araçları ile müşterilerinize ve yeni müşteri adaylarınıza kampanyalar düzenleyebilir satışlarınızı artırabilirsiniz. Aradığınız yeni müşterileri kolayca bulmanızı sağlayan pazarlamatik entegrasyonu ile daha fazla satarsınız.

Randevu

Randevularının organize edilmesi, ziyaretlerinin yapılabilmesi, satış ekibi için randevu alınması, randevuların satış ekibinin çalışma takvimine uygun olarak dağıtılması, satış ekibine müşteri hakkında önbilgi verilmesi, iptal randevuların takibi ve yeni randevu tarihlerinin alınması gibi hizmetleri CRM Randevu uygulamasıyla kolayca organize edebilirsiniz.

Gelen Misafirler; gelen misafirlerin randevularını takip edebilirsiniz. Gelecek misafirle ilgili randevu oluşturduğunuz zaman randevu zamanı ve konumu misafirin sms, e-postasına otomatik olarak gider, randevu saatine 2 saat kala misafire tekrar hatırlatma mesajı gönderilir. Randevu oluşturan kişiye aynı zamanda görev atanır ve otomatik olarak hatırlatma mesajı oluşur.

Gidilecek Müşteriler; randevularınızı atlamadan takip edebilirsiniz. Gidilecek müşteri ile ilgili randevu oluşturduğunuz zaman randevu zamanı ve konumu müşteriye sms ve e-posta adresine otomatik olarak gönderilir, randevu saatine 2 saat kala müşteriye tekrar hatırlatma mesajı gönderir. Randevu oluşturan kişiye aynı zamanda görev atanır ve otomatik olarak hatırlatma mesajı oluşur.

Santral Hizmetleri

Sekreterler müşterilerle ilk irtibatı kuran kişilerdir ve organizasyonun başlangıç noktasıdır. Santral hizmetleri uygulamasıyla gelen çağrıları crm yazılımı ile en etkili şekilde yönetebilir ve ilgili kişilere yönlendirebilirsiniz. Hiçbir çağrıyı unutmadan ilgili kişiye anında aktarabilirsiniz.

Telefon Çağrıları; Telefon çaldığı an kimin aradığını görebilir, arayanla daha önce bir görüşmeniz varsa görüşmeleriniz hakkında bilgileri anlık kaydedebilirsiniz. Müşteriniz şirketinizi aradığında, müşterinize direk adıyla hitap ederek onları şaşırtabilir, Kim arıyor? Nerden aramıştınız? Gibi sorulara artık son verebilirsiniz. CallerID özelliği ile işletmenize gelen çağrıları kolayca takip edebilirsiniz, gelen çağrıların notlarını ilgili kişilere aktarabilir ve sağlıklı iletişim kurulmasını sağlayabilirsiniz.

Teklif

CRM Teklif uygulaması ile müşteriye özel profesyonel teklifler hazırlayabilirsiniz. Tekliflere sınırsız sayıda ek sayfa veya içerik ekleyebilirsiniz. Teklifler otomatik olarak siparişe dönüştürülebilir, teklifleri crm yazılımı ile yazdırılabilir veya mail olarak gönderilebilirsiniz.

Satış

CRM Programı ile siparişlerinizi yönetebilir, verilen teklifleri siparişe dönüştürebilir, satış sözleşmeleri düzenleyebilir, sipariş forumlarını, satış sözleşmelerini crm yazılımı ile yazdırabilir veya mail olarak gönderebilirsiniz. Sipariş forumlarını, satış sözleşmelerini şablonlar kısmından kolayca tasarlayabilirsiniz. Satışlarınızı isterseniz tek tuşla faturalandırabilirsiniz.

Satış Sonrası Destek

Müşterilerden gelen destek, servis taleplerini CRM Destek yönetimi ile kolayca yönetebilirsiniz. Müşterilerinizden gelen talepleri, dilerseniz web siteniz üzerinden alabilir ve yine aynı şekilde müşterinizi otomatik bir şekilde online durum hakkında bilgilendirebilirsiniz.

Destek Talepleri; Destek kartı açabilir, desteklere ilgili personel atayabilir, işin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Destek talebi servis formu olarak çıktı alınabilir.

Tekrarlayan Servisler; satış sonrası bakım servislerinizi kolayca yönetebilirsiniz. Servis iş emirleri oluşturabilir ilgili personellere görev atayabilirsiniz.

Personeller

CRM Programı ile iş organizasyonlarınızı rahatça yapabilir, personel çalışma sistemleri oluşturabilir, personelleriniz verimli bir şekilde çalışabilir. Her personele görev atayabilirsiniz, iş sonuçlarını dilediğiniz yerden takip edebilirsiniz.

Personel kartları oluşturabilir, personellerin yaptığı tüm işleri, verdikleri teklifleri, oluşturdukları sözleşmeleri, satışları, destekleri, randevularını tüm bu işlemleri personel hareketlerinde inceleyebilir raporlayabilirsiniz.

Görev Ata; personellere görev atayabilir veya diğer modüller üzerinden otomatik görev atayabilirsiniz, görev atandığı zaman personel mail olarak, sms olarak bilgilendirilebilir.

Dosya Yönetimi

Nerede olursanız olun, CRM Programı her zaman yanınızdadır. İnternete bağlanabilen tüm cihazlardan dosyalarınıza ulaşabileceğiniz ve onları saklayabileceğiniz bir uygulamadır. Önemli belgelerinizi, crm yazılımı ile saklayabilir, bilgisayarınız bozulsa ya da kaybolsa bile, onları hep güvenle saklayabilirsiniz.

Geri Bildirimler

Oluşturulan kampanyalardan gelebilecek geri dönüşümler, web siteler üzerinden gelebilecek geri dönüşümler crm programı geri bildirim uygulaması ile kolayca yönetilebilir, İletişim kanalları üzerinden gelen mesajlarınızı geri bildirim uygulaması ile kolayca takip edebilir ve anında cevaplayabilirsiniz.

Raporlar

CRM Programı ile tüm işlemlerin detaylı raporlarını alabilir, Raporlarınızı yazıcıdan yazdırabilir veya mail olarak gönderebilirsiniz. Tüm raporları forumları ve yazışmaları kurumsal konseptinize uygun şablon tasarlayabilir ve mail olarak gönderebilirsiniz.

Toplu SMS Sistemi

Geniş kitlelere hızlı ve daha az maliyetli bir şekilde ulaşabilirsiniz, Toplu SMS göndererek, mevcut ve potansiyel müşterilerinize ekonomik yoldan ve etkin biçimde ulaşabilir satışlarınızı artırabilirsiniz. CRM Programı ile tam uyumlu çalışan sms programı kullanıcı dostu ara yüzleri ile zaman kaybetmeden hedefe ulaşmanızı sağlar.

Toplu Mail Sistemi

Özel kampanya ve duyuru bültenleri düzenleyebilir, hızlı ve ekonomik bir biçimde hedef kitleye ulaştırabilirsiniz. İletişim rehberinizdeki mail adreslerini seçerek, ister tümüne isterseniz de gruplama yaparak dilediklerinize özel e-bültenler gönderebilirsiniz.

Kara Liste Oluşturma

Sorunlu müşterilerinizi kara listeye ekleyebilir, satışlarınızda finansal risk almadan ticaretinizi sağlıklı bir şekilde yürütebilirsiniz.

Sınırsız Erişim

Müşterilerinizi her yerden yönetin, bilgisayarlardan, tabletlerden, cep telefonlarından, yeni nesil akıllı cihazlardan CRM Programına bağlanın ve dilediğiniz yerden hızlıca yönetin.

Güvenlik Sertifikası

256 Bit SSL Sertifikası

CRM Programı bilgi transferi 256 bit güvenlik sertifikasıyla şifrelenmektedir. İki nokta arasındaki veri iletişimini şifreli kanal üzerinden yaparak güvenli bir şekilde iletilmesini sağlamaktadır. Ayrıca yüksek güvenlik önlemleri alınmıştır.

Entegrasyon

Muhasebe Programı, Personel Programı, Eticaret Sitesi, Web Sitesi, Pazarlamatik, CallerId, IP Santral ile tam entegrasyon sağlanır ve bir bütün içerisinde çalışır. Muhasebe Entegrasyonu; CRM Programı ile muhasebe programı tam uyum içerisinde çalışır. Aday müşterilerinize cari kartları açarak muhasebeye aktarabilir, satış işlemlerinizi, stok işlemlerinizi kolayca yönetebilir ve zamandan tasarruf edebilirsiniz.

E-ticaret Entegrasyonu; E-ticaret entegrasyonu ile eticaret satışlarınızı takip edebilir, müşterilerinizi ve kampanyalarınızı CRM Programı ile yönetebilirsiniz. CRM Pazarlama uygulamaları ile eticaret satışlarınızı artırabilirsiniz.

Web Sitesi Entegrasyonu; Web sitesi entegrasyonu ile web sitenizden gelen talepleri yönetebilir, teklifler düzenleyebilir, pazarlama uygulamaları ile güçlü bir web sitesine sahip olabilirsiniz.

Teknik Destek

1 Yıl Ücretsiz

Teknik destek hizmetlerinden ücretsiz olarak sürekli faydalanabilirsiniz, teknik desteğe ihtiyaç duyduğunuz günün her anı uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz.

Eğitim

1 Yıl Ücretsiz

Eğitim programlarımızdan sürekli ücretsiz faydalanabilir, size özel eğitim programlarımıza ücretsiz katılabilirsiniz.

Not Tahtası

Çalışmalarınızla ilgili günlük notlarınızı alabilir çalışanlarınıza iş planı hazırlayabilirsiniz, iş planlarınızı not tahtası aracılığı ile unutmadan kolayca tamamlayabilirsiniz.

Ajanda ve Hatırlatma

Ajanda ve Hatırlatma uygulaması çalışanların iş programlama ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik özelliklerle donatılarak toplantıları veya unutulmaması gereken notları ve tüm etkinlikleri planlamaktadır.

Rehber

Rehber uygulaması, aradığımız kişiyi kolayca bulmamızı ve tek tuşla arama, sms, mail göndermemizi sağlıyor. Sınırsız sayıda kişi ve şirket ekleme imkânı sağlayan rehber uygulamasıyla iletişim bilgileri düzenli bir şekilde saklanır ve kaybolmaz.

Haber Servisi

Habernette entegrasyonu ile en güncel haberleri çalışırken takip edebilir, şirket basın bültenlerinizi sınırsızca habernette ekonomi bölümünde ücretsizce yayınlayabilirsiniz.

Ekonomi Servisi

Merkez bankası döviz kurlarını anlık takip edebilir, dilediğiniz tarih aralığında bir yıl geriye dönük döviz kurlarına ulaşabilirsiniz.
  Teklif Al